호르몬은 알고 있다! 오래가는 조직의 비밀 ‘옥시토신’ (feat. 칭찬 Tip)

 

 

 

안녕하세요, 코오롱블로그 지기입니다.

 

세계적인 HR 컨설턴트 사이먼 시넥은

현시대에 필요한 리더의 자질을

우리 몸속의 호르몬 작용을 통해 돌아보며

세로토닌과 옥시토신을 주목합니다.

 

일명 ‘사랑의 호르몬’이라고도 알려진 옥시토신은

이타심과도 긴밀히 연결되어 있다고 하는데요,

 

이 호르몬은 심리적으로 안정될 때 나타나는

'알파파'가 분비를 촉진시킵니다.

 

 

 

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성과와도 연결되는

긍정적인 조직 분위기

 

 

긍정심리학 창시자 마틴 셀리그만 교수는

긍정적 마인드가 창의력을 키운다고 말합니다.

알파파는 정신적인 이완과 편안한 안정상태를

유지시켜주는 역할을 하는데요,

이는 창의적인 사고에도 도움을 줍니다.

 

그래서 즐겁고 긍정적인 분위기는

직원들에게 심리적인 안정상태를 가져옴으로써

통찰력과 직관적인 사고를 높여주는 역할을 합니다.

반면에 불안감이나 우울함 등 부정적인 정서는

창의적인 사고에 가장 큰 장애물이 됩니다.

 

그래서 조직의 분위기가 부정적이면

직원들은 창의적인 아이디어를

이끌어내기 어려운 것이죠.

 

 

 

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경쟁 vs 협력

그 승자는?

 

 

MBA 과정을 이수한 졸업생들을 대상으로

실시된 한 연구에서는

일의 의욕은 크지만 경쟁심이 높은 사람일수록

업무 성과가 낮았음을 밝혔습니다.

 

경쟁 상황과 긍정적인 협력 상황에서의

스트레스 호르몬 분비량을 비교한

또 다른 연구에서, 긍정적 협력 상황에서는

옥시토신이 분비되며

스트레스 호르몬인 코티솔 수치가

조절된다는 사실이 나타났습니다.

 

옥시토신은 상호 신뢰에도

영향을 미치는 것으로 알려져 있는데요,

 

협력 과정에서 이루어지는 의사소통이

교감과 신뢰를 촉진하는 신경 전달물질인

옥시토신 분비를 촉진시켜 주는 것입니다.

 

 

 

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옥시토신 분비를 촉진하는 칭찬

 

빠르고 단기적인 성과보다

지속 가능한 성장을 중시하는 분위기 속에서

전문가들은 옥시토신에 집중하고 있습니다.

 

칭찬은 옥시토신 분비를

촉진시키는 것으로 알려져 있는데요,

 

칭찬은 고래도 춤추게 한다죠?

많은 연구를 통해

칭찬이 구성원의 조직에 대한 애착과 생산성

향상에 긍정적 영향을 미친다고 밝혀졌어요.

 

조직 구성원으로 하여금

인정받았다는 느낌을 갖도록 만들어 줌으로써

자존감과 심리적 지위감을 높여주기 때문이에요.

 

 

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 - 칭찬 방법 Tip - 

 

 

칭찬과 관련된 다양한 비결이 전해지지만,

심리학자와 관계 전문가들은

칭찬도 좋은 칭찬과 나쁜 칭찬이 있다고 합니다.

 

어떤 유의사항이 있는지 알아볼까요?

 

 

 

 

사랑의 호르몬, 옥시토신!

 

진정한 지속가능한 성장은

상호 존중과 따뜻한 마음에 있다고

과학자들이 발견하기 전부터

우리 몸은 이미 알고 있었나 봅니다.