[코오롱모빌리티그룹] 믿고 듣는 '보스(BOSE)' 스피커와 헤드폰, 우리가 소개하고 있어요!

왼쪽부터 김민수 대리, 이영은 대리, 김아린 주임, 박상훈 대리

(이수원 팀장은 업무로 인해 함께하지 못했습니다.)

 

 

안녕하세요,

코오롱블로그 지기입니다.

 

프리미엄 오디오 브랜드로

잘 알려진 보스(BOSE)!

코오롱모빌리티그룹의

BOSE TF는 국내 온라인 시장을

공략하며 고객들에게 보스를

알리고 있습니다. 

공식 계약을 맺고, 날카로운 분석과

새로운 접근으로 온라인 시장에서

성과를 창출하는 코오롱모빌리티그룹

BOSE TF를 만났습니다.

 

 

 

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코오롱모빌리티그룹
BOSE TF

ㅡ
이수원 팀장 인터뷰 

 

 

Q.
팀 소개 부탁드립니다.

안녕하세요.

코오롱모빌리티그룹 BOSE TF

이수원 팀장입니다.

저희 팀은 2020년에 만들어졌고,

현재 5명으로 구성되어 있습니다.

공식 계약을 체결한 프리미엄 오디오

브랜드 BOSE(이하 보스)의

국내 온라인 유통을 책임지고 있지요.

 

기획, MD, CS 등 팀원 모두

각자의 자리에서 최선을 다하며

성장을 이어가고 있습니다.

 

 

Q.
매년 매출 목표를 초과 달성하고
있다고 들었어요.

맞아요.

저희는 보스 본사와 직접 소통하며

온라인 쇼핑 플랫폼 채널을 
운영하고 있습니다.

 

국내 고객들을 대상으로

브랜드 인지도를 높이기 위해

고객 니즈 파악에 집중하고

새로운 시도를 많이 했어요.

 

라이브 커머스도 진행했고,
코오롱몰을 포함 40개의 쇼핑몰에

입점하기 위해 노력했습니다.

 

이러한 노력을 기반으로 2021년 대비

2022년 매출액을 21% 초과

달성할 수 있었어요.

다양한 시도를 통해 매년

매출 목표를 초과 달성하고 있습니다.

 

얼마 전에는 배달 애플리케이션 업체

B사의 신속 배달 쇼핑몰에 입점해 구매 후

30분 이내에 제품을

받으실 수 있도록 하는 등, 안주하지 않고

선제적으로 움직이고 있답니다.

 

 

 

 

 

Q.
시장 통찰을 강조하신다고요?

온라인 시장은 시시각각

빠르게 변화합니다.

급변하는 상황에 효과적으로

대응하기 위해선 시장의 움직임을

끊임없이 관찰하고 새로운 트렌드를

제대로 파악해야 해요.

 

저희는 트렌드 관련 통계 자료에

기대기보다는

직접 체험하려 노력합니다.

 

지인들의 쇼핑 패턴을 알아보고

새롭다 싶으면 저희도 직접 해보죠.

 

Q.
최근 위기가 있었나요?

팬데믹이 끝나면서

실내 활동이 줄고 외부 활동이 늘었어요.

 

홈 엔터테인먼트에 대한 소비 심리가

위축되면서 판매가 정체되더라고요.

 

위기 극복을 위해 시각의 전환이 필요했어요. 
야외 활동에 집중해 보자고 생각했습니다.

 

휴대가 간편한 블루투스 스피커와

이어폰을 중심으로 프로모션을 진행했는데

반응이 좋았어요.

 

덕분에 전자제품 카테고리의

라이브 커머스 중 시청자 수와 매출액 모두

1위를 놓치지 않고 있답니다.

 

 

 

 

 

Q.
앞으로의 계획이 궁금합니다.

고객 소통에 있어 온라인이

오프라인보다 제약이 많은 것이 사실입니다.

 

그렇기에 편의성과 신속성을

강화하는 방향으로
서비스를 전개하고 있습니다.

 

쇼핑몰 내 채팅 서비스를 제공하고,
고객 문의 대응을 평균 응답률 100%,
답변 시간 20분 이내 기준으로

유지하고 있어요.

 

문의가 많은 질문 및 사용 방법 등은

공식 블로그에 콘텐츠를 게재하고 있습니다.

앞으로도 고객 소통에 집중해 만족도를

높여갈 계획입니다.

 

오디오 시장 확대에도 힘쓸 예정인데,

저희의 제품이 음악을 듣는 기기를 넘어

일상의 필수품이자 하나의 패션임을

인지시키고 싶어요.

 

꾸준한 소통과 트렌드에 대한 통찰이 필요하겠죠.

지금껏 그랬듯 앞으로도 최선을 다해 뛰겠습니다!
감사합니다. 

 

 

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코오롱모빌리티
BOSE TF의 추천 제품

 

 

보스 QC 45 무선 헤드폰
BOSE QuietComfort 45

 

"
보스의 베스트셀러 헤드폰으로

착용감이 편하고

노이즈 캔슬링이 압도적이랍니다.

 

보스가 보증하는 탄탄한 사운드는 감동을 
극대화하고, 월등한 휴대성과

편의성은 사용자의 만족도를 높이죠.

"

 

 

보스 사운드링크 플렉스 블루투스 스피커
Soundlink Flex Bluetooth speaker

 

"
보스의 기술이 집약된 휴대용 스피커예요.

방수 및 방진 설계와 전면 강철 그릴은

차별화된 내구성을 완성합니다.

 

휴대성이 좋아서

여행이나 캠핑 시에도 유용하고,

부가 설명이 필요 없는 사운드는

순간을 멋진 추억으로 만들어 줄거예요.

"

 

 

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위 내용은 코오롱그룹 사보

2023년 8월 호(vol.634) 에서 발췌한 내용입니다.